FAQ

 

Informazioni sui prodotti

I vostri prodotti di bigiotteria sono resistenti all’acqua?

I nostri prodotti sono resistenti all’acqua. E’ consigliabile non indossarli quotidianamente sotto la doccia. E’ sconsigliato l’uso in piscine o mare.

Come posso pulire i vostri prodotti?

Per pulire i nostri prodotti vi basterà strofinarli con un panno per l’argento senza nessun prodotto specifico.

Ho visto un articolo che mi piace ma risulta esaurito. E’ possibile venga riassortito?

I nostri prodotti sono in costante aggiornamento. Molto spesso può accadere che il prodotto venga riassortito nel corso della stagione. Ti consigliamo di registrarti e salvare l’articolo dentro la tua wishlist così potrai agevolmente verificarne la disponibilità.

 

Il mio ordine

Da dove posso vedere i dettagli del mio ordine?

Nella sezione account è possibile richiamare tutti i dettagli dell’ordine.

Posso i dati di un ordine appena concluso?

Non è possibile apportare modifiche ad un ordine concluso, né accorpare più ordini in un’unica spedizione.

Posso modificare l’indirizzo di spedizione di un ordine in corso?

Per ragioni di sicurezza non possiamo modificare l’indirizzo indicato per la consegna del pacco.

 

Account, newletter, contatti

Come posso cancellarmi dalla newsletter?

Se non desideri più ricevere news di moda e promozioni speciali direttamente sulla tua casella di posta puoi cancellarti cliccando su “cancellami” in una delle newsletter ricevute.

Come posso contattarvi?

Puoi contattarci compilando il modulo contatti presente sul sito.